大阪市城東区新喜多
60代女性
お客様の声
きれいすぎるトイレになりました。
トイレのトラブルではお世話になりました。多機能トイレのリモコンが急にきかなくなったのと同時に、油染みのような汚れが床につくようになって気になっていたんです。イーライフさんは信頼している友人に教えてもらったんですが、間違いなかったですね。電話対応も工事もすごく丁寧で感動しました。想像していたより重症で費用もかかりましたが、トラブルが直って見た目も綺麗になって大満足です。ただ綺麗すぎて自宅のトイレじゃないみたいで、ちょっと落ち着かないですけね笑。
担当者の回答
大阪市城東区新喜多のお客様から、トイレのリモコンが動作しなくなったので調査してほしいというご相談でした。一見とても綺麗でしたが、温水洗浄式トイレの電気系統を詳しく調べると基盤がショートしていました。茶色い油染みの正体は熱でとけた部品です。取り寄せ交換パーツでの修理も可能でしたが、他のトラブルと違って電気系等の交換は高額になります。加えてメーカー都合で日数がかかる旨をご説明して、トイレユニット一式の交換で修理対応させて頂きました。
