大阪市浪速区大国
40代女性
お客様の声
早く来てくれて驚きました。
眠い目をこすりながらトイレを使ったら水が止まらなくなって、一発で目が覚めました。何だかトイレのレバーがゆるくなっていて、力が伝わっていない感じです。そこでネットで調べまくって見つけたのがイーライフさんでした。電話越しで応急処置を教えて貰えたのですごく助かりました。すぐに駆けつけてくれるとの事で、引き続き調査をお願いする事に。お電話から１０分で駆けつけてもらえてびっくりしました。そこから３０分くらいで修理も終わったので本当に助かりました！
担当者の回答
大阪市浪速区大国のお客様から、トイレの水が流れ続けるというご相談でした。慌てておられたので、応急処置の止水栓操作をお伝えして急行しました。状況を確認すると、トイレのレバーを引いてからすぐに止まるはずの水が流れ続けていました。これはタンク一体型トイレでよく起きるトラブルで、ボールタップという部品の故障が原因です。状況をご説明すると、最新の温水洗浄型トイレに交換をご希望でした。しかし現状で放置すると、最悪トイレから水が溢れ出て状況が悪化します。ご相談の上でトイレのリフォームはまた後日という事になり、この日は部品の交換のみで修理させて頂きました。
