大阪府交野市
30代女性
お客様の声
新しい蛇口に交換してもらいました
今まで10年以上使えていた洗濯機の蛇口から水漏れするようになり、段々ひどくなって、しまいには水がプシャーと吹き出すようになり、慌ててスマホで検索したこちらにお願いしました。蛇口そのものが全自動洗濯機には良くない型だと指摘され、新しい蛇口に交換してもらいました。説明も非常に分かりやすく、新しい蛇口も車に積んでおられたので、その日に交換してもらいました。今は快適に使えています。
担当者の回答
洗濯機のスイッチを入れると蛇口から水が吹き出す、というご依頼でした。お伺いして調査したところ、全自動洗濯機に2層式洗濯機用の普通の蛇口を使用されていました。吐水口に耐圧設計がされていないため、このタイプの蛇口を全自動洗濯機に接続すると水圧により高確率でトラブルが起こります。お客様にご説明の上、その日に全自動洗濯機に対応した当社所有の新しい蛇口への交換を行い水漏れは解消しました。ご依頼ありがとうございました。
