八尾市光町
60代女性
お客様の声
電話の応急処置が嬉しい。
昨日まで問題なく使えていたのに、突然水が止まらなくなってパニック！ 慌てて何かあった時にとブックマークしていた御社に連絡したら、電話ごしに水の止め方を教えて下さってとても助かりました。その後の修理についても、私の要望をしっかり聞いて望み通りの解決策を一緒に考えて下さったので、トラブル解決まで安心してお任せする事ができました。重ね重ね本当に助かりました。また機会があればお願いします。
担当者の回答
八尾市光町のお客様から、お風呂場のシャワーが止まらなくなったというお問い合わせでした。止水栓での止め方を電話ごしにご案内してから、お客様宅へ急行いたしました。状況を確認すると、水の出入りを調整するハンドルの軸が経年劣化でダメになっており、コアパーツまで動力が伝わらない状態でした。交換部品は常備しているタイプではなかったので、取り寄せに時間がかかる事をご説明したところ、シャワーユニット一式を新しくする方向で修理させて頂きました。
