大阪市福島区吉野
30代女性
お客様の声
しっかり直して正解でした。
台所トラブルの際はお世話になりました。ぽたぽた水が滴る状況で何年も使い続けていて、それが当たり前になっていたので、急に悪化して焦りました。ちょっとした部品の交換ぐらいで直ると思ってたんですが、悪くなった部品を見せて頂けたので、自分の認識が甘かった事を痛感しました。相談からすぐに来てくれて、あっという間に修理してもらえたので、もっと早く頼めばよかったです。この度は本当にありがとうございました。
担当者の回答
大阪市福島区吉野のお客様から、台所の水漏れについてお電話を頂きました。蛇口を使っていない上に固く締めているのに、水が垂れる状況がずっと続いていたとの事です。その状況がみるみる悪化したので調査してほしいというご相談内容でした。早速駆けつけて状況を拝見すると、台所蛇口内部の重要部品が粉々になっていました。カートリッジという部品で、蛇口にとってはとても大事な部品です。２０年以上使われているものという事で、型に合う部品の取り寄せに時間がかかる事をご説明すると、一式を新しいものに取り替えたいとの事でしたので、持参ユニットで交換工事をさせて頂きました。
